Inbound & outbound là gì? Tổng quan về Inbound & Outbound trong du lịch

Inbound là gì? Outbound là gì? Liệu bạn có đang thực sự hiểu về hai thuật ngữ này. Cùng CoHost AI đến với bài viết ngày hôm nay, và tìm hiểu về inbound và outbound trong du lịch nhé!

Inbound là gì?

Khách Inbound là gì?

Những khách du lịch đến Việt Nam và lưu trú trong một khoảng thời gian ngắn; hoặc những khách Việt định cư tại nước ngoài mà hồi hương về thăm quê, thì sẽ được gọi là khách Inbound. 

Du lịch Inbound là gì?

Du lịch Inbound được hiểu là những chuyến đi khám phá vẻ đẹp con người, thiên nhiên của Việt Nam mà khách du lịch là Việt kiều hoặc người nước ngoài. Họ là những người sinh sống và làm việc tại nước ngoài, đến tham quan Việt Nam và lưu trú trong một khoảng thời gian nhất định.

Tour Inbound là gì?

Tour du lịch khám phá Việt Nam cho đối tượng khách quốc tế (hay còn gọi là khách Inbound) chính là Tour Inbound.

Điều hành Tour Inbound là gì?

Một công ty được gọi là nhà điều hành tour du lịch trong nước (tour Inbound) nếu nó có trụ sở và hoạt động để quảng bá điểm đến của nước sở tại cho du khách nước ngoài. Các công ty lữ hành trong nước cung cấp cho khách hàng gói dịch vụ với các hỗ trợ sau: tài liệu hành chính, tổ chức hoạt động tour, đưa đón sân bay, hỗ trợ  khẩn cấp, phiên dịch viên ...

Inbound tourism là gì?

Theo  Tổ chức Du lịch Thế giới UNWTO, du lịch trong nước là hoạt động du lịch kéo dài hơn 24 giờ và ít hơn một năm khi khách du lịch ngoài quốc gia của họ. Và mục đích của chuyến đi không phải để làm việc nhiều giờ mà là để nghỉ ngơi, thư giãn và giải trí.

Outbound là gì?

Khách Outbound là gì?

Khách Outbound là những khách sinh sống tại một đất nước nào đó, có nhu cầu hoặc mong muốn đi du lịch, vui chơi, khám phá…ở nước ngoài. Ví dụ người Việt sang Mỹ tham quan, du lịch là khách Outbound. Còn đối với người nước ngoài hiện đang sinh sống và làm việc ở Việt Nam khi du lịch ở nước ngoài thì những người này vẫn được xem là khách Outbound.

Du lịch Outbound là gì?

Từ định nghĩa nêu trên, bạn có thể hiểu đi du lịch Outbound là những chuyến đi tham quan một quốc gia nào đó trong  thời gian ngắn mà được tổ chức cho những người sinh sống và làm việc tại nước sở tại. Ví dụ như chuyến du lịch Outbound kéo dài hai tuần đến Singapore của một nhóm khách là người Việt Nam. 

Từ đây, bạn sẽ dễ dàng nhận thấy được sự khác biệt giữa: du lịch Outbound và Inbound. Du lịch Outbound là những người sinh sống và làm việc tại quốc gia của bạn đi du lịch tại một quốc gia khác. Trong khi du lịch Inbound là khách từ một quốc gia nào đó đến tham quan, khám phá đất nước của bạn. 

Tour Outbound là gì?

Các doanh nghiệp làm về du lịch lữ hành phục vụ các tour nước ngoài theo nhóm cho những khách trong nước thì những tour này được gọi là Tour Outbound.

Outbound Tourism là gì?

Bạn chỉ cần hiểu một cách đơn giản là khi người dân của một quốc gia đi du lịch đến một nơi ngoài  biên giới địa lý của quốc gia mình, thì đây được coi là Outbound Tourism của quốc gia đó. Họ có thể đi nghỉ mát, vui chơi, học tập, kinh doanh hoặc chăm sóc bản thân, thăm người thân, bạn bè ...

Công việc nhân viên điều hành Tour Outbound gồm những gì?

Công ty lữ hành sẽ phụ trách thiết lập các tour khám phá một điểm đến ở nước ngoài cho những khách hàng có nhu cầu trải nghiệm. Với công việc cụ thể đó là: 

 • Thiết kế hành trình du lịch, khám phá các điểm tham quan 

 • Quản lý kế hoạch, hoạt động du lịch 

 • Làm việc với các đối tác ở điểm đến để cung cấp các dịch vụ trong chuyến du lịch khám phá của đoàn… 

Vì vậy, người điều hành tour du lịch Outbound không chỉ cần phải yêu thích và đam mê ngành du lịch, có kiến ​​thức về các điểm đến nổi tiếng được du khách yêu thích mà còn phải có kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.

Vai trò của du lịch Inbound

Với  quốc gia có  cảnh quan đẹp và tài sản du lịch như Việt Nam, du lịch trong nước đóng vai trò rất quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế, đóng góp vào tăng trưởng GDP hàng năm của đất nước. 

Đa số các công ty du lịch tại Việt Nam hoạt động theo hướng Inbound. Sự phát triển của phân khúc du lịch tiềm năng này không chỉ giúp tăng cường sức mạnh cho ngành du lịch mà còn tạo  điều kiện và cơ hội tốt cho các dịch vụ đi kèm. 

Nhận thức rõ điều này, nước ta ngày càng đẩy mạnh  phát triển du lịch Inbound. Bằng cách xây dựng hình ảnh du lịch đẹp, khôi phục các yếu tố văn hóa, nâng cao chất lượng các cơ sở hạ tầng với nhiều khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Vai trò của Inbound trong lĩnh vực khác

Inbound Marketing

Đối với ngành tiếp thị (Marketing), Inbound có nghĩa là các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp. Tiếp thị trong nước (Inbound Marketing) là việc triển khai hoạt động Marketing bằng những gì mà doanh nghiệp đó sẵn có. Đó là một cách để thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng thông qua các kênh truyền thông như làm SEO, làm branding (xây dựng thương hiệu), tận dụng social media (phương tiện truyền thông),...

Nhiệm vụ của Inbound Marketing là đảm bảo lòng tin và lòng trung thành của thương hiệu được xây dựng thông qua các ấn phẩm quảng cáo, blog, v.v.

Inbound Sale

Inbound trong mảng sale tuy nhiên mang ý nghĩa khác, mang mối liên hệ trực tiếp giữa người bán và người mua, hay giữa khách hàng và doanh nghiệp. Inbound Sale thông thường đòi hỏi một doanh nghiệp phải duy trì được sự tương tác cao với khách bằng việc trực tiếp giới thiệu sản phẩm cũng luôn sẵn lòng giải đáp những khúc mắc mà khách hàng đang gặp phải.

Inbound Logistic

Inbound Logistics là một thuật ngữ chỉ chuỗi cung ứng nguyên vật liệu cũng như sản phẩm trong một công ty. Đồng thời, đây là bộ phận ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của sản phẩm, cần được tối ưu hóa để đảm bảo dây chuyền sản xuất, giúp giảm giá thành mà vẫn có thể giữ nguyên chất lượng. Các công việc  Inbound Logistics thường sẽ bao gồm: 

• Tìm nguồn nguyên liệu phù hợp
• Phân phối, lưu trữ các nguyên liệu thô mới nhập khẩu và chưa được xử lý
• Nắm được số lượng còn đang tồn đọng
• Lập các kế hoạch giúp tối ưu hóa các quy trình sản xuất

Inbound Links

Bạn sẽ nghĩ đến lĩnh vực nào khi nhắc đến link? Chắc hẳn đa số sẽ trả lời là ngành công nghệ thông tin; cụ thể hơn nữa là mảng website. Backlink là tên gọi phổ biến khác của Inbound Links; là đường liên kết từ một trang web cụ thể nào đó dẫn đến trang web của bạn. 

Dựa vào độ phổ biến của những link này cũng như độ uy tín của trang web mà chứa Inbound Links, Google sẽ xếp hạng trên những trang tìm kiếm. Những ai theo đuổi mảng SEO sẽ đặc biệt quan tâm đến Inbound Links.

Kết luận

Hy vọng qua bài viết trên, Cohost AI có thể giúp bạn hiểu hơn Inbound là gì và Outbound là gì. Đừng quên ghé thăm mình thường xuyên để cập nhật thêm những thông tin mới nhất cũng như bổ ích không kém nhé!